Прошедший год стал для больницы годом повышения качества работы, точечного усиления специалистами, оснащения передовым оборудованием и ремонта корпусов. Как отмечает главный врач Вадим Беляйкин, коллектив учреждения прилагает максимум усилий для того, чтобы жители Невинномысска могли получить качественную современную медицинскую помощь, не выезжая за пределы города.
Независимая экспертиза качества работы ГБУЗ СК «Городская больница» г. Невинномысска показала: в 2018 году медучреждение сработало лучше практически по всем ключевым показателям. Одним из главных критериев стал рост числа довольных пациентов и их родственников, которые положительно оценивают работу врачей и позитивно высказываются как о профессиональных, так и о человеческих качествах медперсонала.
«Конечно, при существующих стандартах оказания медпомощи работа врача превращается в рутину и текучку, пациентам не всегда хватает внимания, сопереживания с его стороны. Кроме того, как пациенты, так и их родственники хотели бы, чтобы им более подробно рассказывали о болезни и методах лечения, а на это иногда просто не хватает времени. Мы, однако, добились в данном вопросе значительного прогресса, проводим специальные тренинги, работает медицинский психолог. Как результат, врач и пациент стали значительно ближе, устанавливается более доверительный и благожелательный контакт», — отмечает Вадим Беляйкин.
Новые стандарты работы стимулируются не только материально (специалист, которого высоко оценивают сами пациенты, может получать значительно больше), но и ментально. «Мы хотим вернуть людям в белых халатах былое уважение и практически безграничное доверие со стороны пациента, поднять престиж профессии и постоянно настраиваем на это наших сотрудников», — признается главный врач.
Для этого необходим целый комплекс мер: и рост профессионализма специалистов, и апгрейд материально-технического обеспечения, и улучшение бытового обслуживания пациентов. При этом можно смело говорить, что у руководства больницы слова не расходятся с делом, и работа действительно ведется по каждому из важнейших направлений. Не так давно принял первых рожениц обновленный роддом, в котором для женщин созданы комфортные условия пребывания. Отделения реанимации, операционная, роддом планово оснащаются современным оборудованием. Только за последний год коллектив больницы пополнился молодыми перспективными врачами: травматологами, хирургами, гинекологами, удалось полностью укомплектовать штат по такой дефицитной позиции, как патологоанатомия.
Уже не первый год сотрудники осваивают новые направления, учатся работать на новом оборудовании. К примеру, за последние годы больница значительно нарастила количество малоинвазивных операций, проводится много ургентных операций, за которыми еще несколько лет назад пациентам приходилось выезжать в краевой центр.
«Мы нацелены на постоянное усиление команды, ищем нужных специалистов по всей стране, помогаем переехать, молодым врачам устанавливаем дополнительные надбавки к зарплате. Хотелось бы особо отметить, что нам было бы тяжело привлекать специалистов без помощи городских властей и лично мэра Михаила Минненкова, которые всегда идут навстречу в вопросах обеспечения молодых врачей жильем и необходимыми социальными услугами», — подчеркнул Вадим Беляйкин.