Компания постепенно расширяет сферу деятельности, опираясь на положительные отзывы жильцов о качестве своей работы.
«Мы заключаем с собственниками жилья договоры на жилищные услуги, — говорит генеральный директор ООО «Мэзон» Артур Бесолов. — Это техобслуживание мест общего пользования МКД, экологичный вывоз мусора, комплекс услуг для ТСЖ, озеленение и благоустройство, юридические консультации по вопросам ЖКХ. Первостепенное внимание уделяем ремонту коммуникаций, чтобы обеспечить их стабильную, безаварийную работу.
Мы изменили порядок сбора ТБО. Установили для этого почти 100 новых немецких контейнеров, которые обеспечивают бесконтактный сбор, препятствуют проникновению насекомых и животных, обеспечивают чистоту.
Проводятся мероприятия по общедомовому энергосбережению: во всех домах в подъездах установлены энергосберегающие лампы. Общедомовые приборы учета по электроэнергии установлены на всех МКД, а по отоплению, холодной и горячей воде — в 70% домов.
Решается и такой сложный вопрос, как замена кровли. Это очень затратный вид работ. Он выполняется за счет средств самих собственников жилья, но наша компания разработала гибкие финансовые схемы, которые позволяют нам выполнять такие работы авансом, вкладывая в них собственные средства. Используем современные материалы и технологии, полностью удаляя старые покрытия.
Еще одну важную проблему жителей многоэтажных домов — обслуживание лифтов — мы решили, заключив договор со специализированной организацией».
Особое внимание было уделено налаживанию взаимоотношений с собственниками жилья. Управляющая компания инициировала создание в каждом МКД домовых советов, что позволило преодолеть прежнюю разобщенность жильцов. Собственники увидели со стороны управляющей компании новый деловой подход, почувствовали реальные изменения условий своего проживания. Это положительно сказалось и на собираемости платежей: менее чем за год она повысилась с 40% до 85%. Есть дома, где идет 100-процентная оплата услуг. При этом УК не ведет отдельную судебно-претензионную работу.
Сейчас в штате ООО «Мэзон» работают 25 человек, включая управленческий и технический персонал (слесари, сантехники, сварщики, электрики и разнорабочие). Основные работы компания проводит своими силами, по отдельным сложным видам работ привлекает подрядные организации. Здесь проходят практику студенты технических специальностей. Некоторые из них остались работать на постоянной основе.
«Мы стараемся привлечь клиентов своим каждодневным трудом и его очевидными результатами, — подчеркивает Артур Бесолов, — находимся в постоянном контакте с председателями домовых советов, совместно с ними определяем круг задач, которые необходимо решить, отчитываемся за выполненную работу. Разумеется, приходится конкурировать с другими УК. Но это дисциплинирует и нас, и наших конкурентов, поскольку дает возможность собственникам сравнивать эффективность работы управляюших организаций».
Досье
Артур Бесолов в 2002 году с отличием окончил Горский аграрный государственный университет. Имеет высшее юридическое образование, опыт работы в управляющих и строительных организациях.
362035 РСО — Алания,
г. Владикавказ, ул. Кырджалийская, 3,
тел.: 8(8672) 52-42-00