«Самое главное в достижении успеха — правильно расставить приоритеты. Для меня это, прежде всего, надежные дистрибьюторы, гарантирующие качество поставляемых лекарственных средств, коллектив профессионалов, высокий уровень обслуживания и привлекательные дисконтные программы, — делится генеральный директор «Вита плюс» Жан Гончаров. — За десять лет работы эта формула ни разу не подвела. Результатом стали 80 аптек, доверие со стороны покупателей и признание коллег».
«Вита плюс» позиционирует себя как фарммаркет, главным отличием которого от большинства аптек является отсутствие традиционной выкладки товара. Вместо этого лекарственные средства, БАДы, косметика, ортопедические изделия, диабетическое и детское питание располагаются на прилавках в непосредственной близости от клиента. Такая подача создает ощущение магазина, где покупатель имеет возможность внимательнее изучить необходимый продукт.
Для удобства клиентов еще в 2010 году была открыта бесплатная единая справочная «Вита плюс». Обратившись в нее, можно оформить заказ в любой город страны. К концу 2015 года планируется открытие полноценной интернет-аптеки.
Покупателей в «Вита плюс» привлекает не только проверенное качество медикаментов и удобная ценовая политика, но и высокое качество сервиса, доброжелательность и профессионализм сотрудников.
«Я убежден, что хорошая компания не может существовать без команды профессионалов, — подчеркивает Жан Гончаров. — У большинства работников аптек «Вита плюс» есть высшее фармобразование. Но это не исключает необходимости постоянного самосовершенствования и повышения квалификации. На базе предприятия организован тренинг-центр, оснащенный самым современным высокотехнологичным оборудованием. В нем непрерывно проходят семинары, форумы, вебинары и обучения, к проведению которых привлекаются лучшие тренинг-менеджеры».
К своему первому юбилею «Вита плюс» подошла с большим багажом. Ее руководитель уверен, что это только начало пути, ведь накопленный опыт, имеющаяся репутация, а также умение принимать нестандартные решения открывают большие перспективы развития на долгие годы вперед!