Необходимо синхронизировать образовательные программы с рынком, объединить усилия вузов, бизнеса и власти для оперативного реагирования на запросы работодателей, удерживать молодых специалистов в отрасли за счет увеличения зарплаты, то есть решать вопрос в комплексе.

— Динамика туристического потока на Северном Кавказе за последние пять лет (2019-2024 гг.) демонстрирует неравномерный рост, сильно зависящий от внешних факторов, включая пандемию и геополитические изменения.


Основные тенденции

Первая тенденция. 2019-2020 годы: рост и резкий спад из-за пандемии.

2019 год. Устойчивый рост туризма благодаря развитию курортов (Архыз, Домбай, Эльбрус, КМВ) и господдержке (программа «Северный Кавказ»).

2020 год. Резкое падение из-за локдаунов и ограничений на поездки. Турпоток сократился на 40-60%, особенно в горнолыжных регионах.

Вторая тенденция. 2021-2022 гг.: восстановление и внутренний туризм.

2021 год. Восстановление за счет внутреннего туризма. Популярность набрали природные достопримечательности (Чегемские водопады, Даргавс, плато Бермамыт).

2022 год. Рекордный рост (на 25-30% по сравнению с 2021 годом) из-за закрытия зарубежных направлений. СКФО стал одним из главных альтернативных направлений для россиян.

Третья тенденция. 2023-2024 гг.: стабилизация и новые вызовы.

2023 год. Темпы роста замедлились, но поток остался выше доковидного.

2024 год. Регионы СКФО посетили более 6 млн человек.


Факторы влияния

Плюсы:

— развитие инфраструктуры (новые отели, канатные дороги);

— увеличение авиасообщения (Минеральные Воды, Махачкала);

— популяризация экотуризма и этнографических туров.

Минусы:

— дефицит квалифицированных кадров в туриндустрии;

— сезонность — основной поток зимой (горные лыжи) и летом (треккинг);

— геополитическая нестабильность (частичное влияние на восприятие безопасности).


Прогноз

По итогам 2025 года ожидается умеренный (5-10% в год) рост турпотока в СКФО за счет:

— расширения курортного кластера (новые зоны в Архызе, Мамисоне);

— развития событийного туризма (фестивали, гастротуры);

— роста потока иностранных туристов (СНГ, Ближний Восток).


Динамика рынка и кадровый спрос

Индустрия туризма Северного Кавказа демонстрирует впечатляющую динамику. Количество вакансий в турсфере СКФО выросло с 5 тыс. в 2015 году до 20,1 тыс. в 2024-м, что коррелирует с развитием горных курортов (Архыз, Домбай, Эльбрус), санаторно-курортного комплекса Кавминвод и увеличением турпотока в Дагестан. Наш прогноз указывает на дальнейший рост потребности в специалистах — до 40 тыс. вакансий к 2030 году. Сегодня в туротрасли СКФО заняты около 150 тыс. человек (по России — 1,1 млн), однако структура кадров неоднородна. На основе исследования ученых Северо-Кавказского федерального университета можно выделить три сегмента:

1. Высший сегмент (15%): руководители, создатели продуктов (часто с высшим образованием, не всегда профильным).

2. Средний сегмент: специалисты с СПО или высшим образованием: менеджеры, гиды, повара, администраторы.

3. Инфраструктурный сегмент: линейный персонал без квалификации, подготавливаемый на месте — горничные, разнорабочие.

Исследование выявило критический вызов: в целом по России к 2030 году туристической отрасли потребуется дополнительно от 500 тыс. до 2 млн работников, при этом на Северном Кавказе прогнозируемая потребность составляет 437 тыс. человек, преимущественно, среднего и инфраструктурного сегментов.


Дисбаланс спроса и предложения

Специалистов для сферы туризма и сервиса на Северном Кавказе готовят 41 вуз и 28 колледжей. Основные регионы подготовки: Ставропольский край (курорты КМВ), Дагестан (приморские курорты), Кабардино-Балкария (горный туризм). Ежегодный выпуск составляет от 1 до 3 тыс. человек. Однако такое количество не покрывает текущую потребность: 12 из 16 вакансий остаются потенциально не обеспеченными. Существующие объемы подготовки при сохранении текущего уровня трудоустройства по специальности обеспечат лишь около 50% дополнительной потребности к 2030 году. Ситуацию усугубляют отток выпускников в другие отрасли, а также низкий уровень зарплаты.


Инновационный подход к подготовке специалистов

В ответ на вызовы Северо-Кавказский федеральный университет реализует ряд адаптивных мер. Ключевой инициативой является разработка нового профиля «Экономика впечатлений» в рамках направления «Туризм», ориентированного на подготовку специалистов, способных создавать и коммерциализировать эмоционально значимый потребительский опыт. Программа построена на билингвальной основе в сетевой форме с СПбГУ и сочетает экономический, управленческий, проектный и языковой блоки. Акцент делается на развитие гибких навыков (soft skills) и проектное обучение.

Дополнительно университет в партнерстве с топ-менеджментом отельных сетей реализует программы повышения квалификации для отрасли («Управление отелем», «Стандарты сервиса», «Экскурсовод», «Инструктор-проводник»), часть которых проводится непосредственно на площадках туристических кластеров («Архыз»).


Количественные показатели и качественные изменения

Трансформация внутреннего туризма в России, особенно в приоритетных регионах типа Северного Кавказа , упирается в системный кадровый дефицит. Рост количественных показателей должен сопровождаться качественными изменениями в системе подготовки кадров.

Для минимизации дисбаланса необходимы:

— синхронизация образовательных программ с рынком: внедрение проектного обучения, привлечение отраслевых экспертов, усиление практической составляющей;

— масштабирование программ среднего профессионального образования и ускоренного обучения для закрытия потребности в работниках среднего и инфраструктурного сегментов;

— стимулирование трудоустройства в регионе через программы поддержки молодых специалистов и рост уровня заработной платы;

— развитие сетевых и партнерских образовательных моделей между вузами, бизнесом и властью для оперативного реагирования на запросы индустрии.

Только комплексный подход, ставящий кадровый вопрос в центр отраслевой повестки, позволит обеспечить устойчивый рост туриндустрии как драйвера экономики Северного Кавказа.


Текст: Татьяна Кулаговская — заведующая кафедрой туризма и индустрии гостеприимства Высшей школы креативных индустрий Северо-Кавказского федерального университета, доктор экономических наук, доцент