В нынешнем году на курортах СКФО отдохнули горнолыжники и сноубордисты из Мурманска, Калининграда, Симферополя, Магадана, Томска, Екатеринбурга, Челябинска, Перми, а также из Эстонии. Гости отмечают природные богатства региона, достойное качество трасс и инфраструктуры и планируют вернуться сюда в новом сезоне. Такие данные получены в результате маркетингового исследования, проведенного АО «Курорты Северного Кавказа».

Основную долю турпотока на ВТРК «Эльбрус» продолжают составлять отдыхающие из Краснодарского и Ставропольского краев, Санкт-Петербурга и Ростовской области. Более половины гостей (57%) — жители Москвы и Московской области. На ВТРК «Архыз» приезжают преимущественно из Ставропольского края и Ростовской области, а также из Краснодарского края, Волгоградской области и Москвы.
Многие посещает курорт не в одиночку. На ВТРК «Эльбрус» свыше 55% приезжают в компании друзей, треть — с семьей. На ВТРК «Архыз» 36% берут с собой друзей, однако 46% уже третий год подряд выбирают эту площадку для семейного отдыха.

Архыз

Высокими остаются показатели возвратности туристов. 61% респондентов на «Эльбрусе» отметили, что наведываются сюда не в первый раз. На «Архызе» цифра — 59%. Существенная часть предполагает еще раз приехать на курорты зимой — об этом заявили 63% опрошенных на «Эльбрусе» и 58% на «Архызе». Треть гостей хочет вернуться на Северный Кавказ и в сезоне летней эксплуатации.
Подавляющее большинство туристов планирует свой отдых за несколько месяцев и предпочитает организовывать поездку на курорты самостоятельно. Данный показатель составляет 95% для «Эльбруса» и 86% для «Архыза».

При выборе «Эльбруса» респонденты преимущественно полагались на позитивный опыт предыдущей поездки (36%), а также на положительные рекомендации друзей (20%). Важным фактором также стало соотношение цены и качества предоставляемых услуг. На «Архызе» основными причинами выбора курорта оказались качество горнолыжных склонов (27%), ценовая политика (22%) и рекомендации друзей (19%). Значимость качества склонов в текущем сезоне выросла на 10%.
Опросы туристов ВТРК «Архыз» и «Эльбрус» проводятся уже четвертый зимний сезон подряд. «Нам очень важно ежегодно получать обратную связь от них. Исследования позволяют оценить уровень удовлетворенности услугами и инфраструктурой, установить индикаторы привлекательности площадок, выявить и решить проблемы, которые ее снижают, — прокомментировал генеральный директор АО «Курорты Северного Кавказа» Хасан Тимижев. — Портрет гостей курортов СКФО со временем меняется, соответственно, меняются и их интересы. Необходимо следить за изменениями и понимать, в каком направлении развивать инфраструктуру, как планировать тарифную сетку и прочее».

Операция «Резидент»: продолжение следует
На Наблюдательном совете туристско-рекреационной особой экономической зоны «Архыз» рассмотрены бизнес-планы потенциальных резидентов, готовых инвестировать в развитие гостиничной и коммерческой инфраструктуры ВТРК.
Одна из компаний заинтересована в строительстве на территории туристической деревни Лунная Поляна гостиничного комплекса на 76 номеров вместимостью до 166 человек с рестораном, лобби- и лаунж-барами, спа-центром, детской игровой комнатой, парковкой, службами проката и хранения горнолыжного и летнего спортивного инвентаря.
Другой потенциальный резидент планирует строительство и эксплуатацию гостиничного комплекса «Пять гор» на северо-ориентированном склоне туристической деревни Романтик, где к зимнему сезону 2018/2019 откроются новые горнолыжные трассы и канатные дороги. Для проживания будут доступны 138 номеров вместимостью до 276 человек, откроются ресторан, лобби-бар, парковка, спа-центр, бильярд, детский досуговый центр, пункты проката и хранения инвентаря, пикниковая зона с беседками и прогулочными маршрутами. В состав проекта включено и возведение комплекса шале из 18 коттеджей для проживания 144 человек.
Третий заявитель заинтересован в строительстве отеля капсульного типа экономкласса, где будет обеспечено размещение 600 гостей единовременно. Также предполагается возведение офисного здания, двух ширм-баров, банного комплекса с прачечной, универсальной игровой площадки и открытой автостоянки.
Суммарный объем запланированных инвестиций превышает 1,45 млрд рублей. Будет создано порядка 200 рабочих мест.
«Целесообразность реализации проектов очевидна: ВТРК «Архыз» нуждается в расширении номерного фонда, новых досуговых и ресторанных комплексах. Со своей стороны мы окажем потенциальным резидентам содействие в формировании комплекта необходимых документов, чтобы подготовить максимально обоснованные, экономически эффективные бизнес-планы», — подчеркнул заместитель генерального директора АО «Курорты Северного Кавказа» Виталий Алтабаев.