Из года в год компания добивается самых высоких результатов. Уже второй раз подряд она занимает первое место в ежегодном городском конкурсе среди управляющих компаний. Журнал «Вестник» решил выяснить, из чего складывается ее успех.

Грамотное руководство
Павел Бойко приступил к обязанностям директора не так давно, но сразу же принялся за активную деятельность по улучшению качества услуг, предоставляемых клиентам. На данный момент в ведении компании находится 42 многоквартирных дома общей площадью более 300 тыс. кв. метров. Разумеется, в ближайших планах — увеличение количества управляемых домов. «Главной составляющей успешной деятельности любой компании я считаю степень налаженности командной работы коллектива. Сейчас в штате нашей УК более 80 человек, каждый из них специалист, что называется, на вес золота», — делится директор ООО УК «МУП ЖЭУ-14» Павел Бойко.

И действительно, каждый из работников компании имеет за плечами огромный стаж. Люди всю жизнь трудятся в сфере ЖКХ, и состав коллектива УК не меняется на протяжении долгого времени, так как люди довольны своим местом работы. Ведь важным делом руководство считает поощрение лучших работников. Например, им вручают благодарственные грамоты от предприятия, выдвигают на награждение на уровне администрации района, города и Министерства ЖКХ Ставропольского края. Вообще, участие и победа в конкурсах — неотъемлемая часть деятельности ООО УК «МУП ЖЭУ-14». В 2014-2015 годах компания два раза подряд стала лучшей среди управляющих компаний города, а также заняла первое место в конкурсе на самый пожаробезопасный дом.

Хорошая работа коллектива зависит еще от одного фактора: на базе предприятия созданы курсы обучения для работников, ведь ООО УК «МУП ЖЭУ-14» предоставляет нетривиальные услуги, для которых лучше наладить работу собственных служб — это позволяет справляться без помощи подрядных организаций. На сегодняшний день в штате имеются сотрудники широкого профиля, спектр услуг которых охватывает практически всю сферу ЖКХ: плотники, слесари, сварщики, водители, трактористы, маляры, штукатуры, кровельщики.

детская площадка.jpg

Собственными силами
В ООО УК «МУП ЖЭУ-14» функционирует собственный расчетно-кассовый центр, позволяющий предприятию начислять платежи без привлечения сторонних специалистов, таким образом повышается прозрачность ведения финансовых дел, а жильцам удается платить за обслуживание меньшие суммы. Помимо этого компания располагает аварийно-диспетчерской и электрической службами. К тому же в ее распоряжении большой парк разнообразной техники, который постоянно обновляется и дополняется: погрузчик, экскаватор, самосвал, автовышка, недавно появился трактор. Поэтому мобильная группа специалистов УК всегда оперативно решает возникающие проблемы со снегоуборкой, разрытием водосточных труб и водоснабжением. Совсем недавно была создана даже мобильная группа по электрогазосварке. С задолжниками и неплательщиками плотно работает юридический отдел УК, специалисты которого показывают весьма неплохие результаты, потому что общая сумма задолженностей постепенно уменьшается. Специалисты компании всегда лично встречаются с собственником жилья и в ходе разговора находят оптимальное решение вопроса. УК помогает тем, у кого действительно возникли проблемы с финансами — оказывает помощь в оформлении документов для социальных служб или же предлагает рассрочку платежа.

Забота о клиентах
На плечах ООО УК «МУП ЖЭУ-14» лежит забота о комфорте многих тысяч человек, она отвечает за поддержание жилого фонда в надлежащем состоянии: текущий ремонт МКД и кровли, замена различных систем, приходящих в негодность, ремонт подъездов и многое другое. В данный момент реализуется план по введению специальных счетов по капитальному ремонту. Первые наработки по проекту были внедрены еще в 2015 году, так как возник высокий спрос среди жильцов. На сегодняшний день законодательство позволяет ООО УК «МУП ЖЭУ-14» открыть подобное направление на базе своего предприятия, что и будет сделано в скором времени. Отдельное внимание уделяется благоустройству территорий — обязательно проводится ремонт детских площадок, обновление и покраска скамеек. Если детская площадка очень большая по размеру, то заявка на ее комплексный ремонт рассматривается на городском уровне. Так, одна заявка уже одобрена, и вскоре одной отремонтированной площадкой в ведении ООО УК «МУП ЖЭУ-14» станет больше.

По необходимости компания занимается закупкой, поливом и выращиванием деревьев. Все подобные работы сначала обсуждаются с жильцами домов, потому что прислушиваться к их мнению — важный принцип работы УК. Компания также участвует в социальной жизни района, на постоянной основе занимается его уборкой, при подготовке праздничных мероприятий, если необходимо, помогает человеческими и техническими ресурсами. Для своих жильцов в этот Новый год ООО УК «МУП ЖЭУ-14» устроила представления на спортивных площадках во дворах домов. Были установлены и наряжены елки, приглашены Дед Мороз и Снегурочка, а дети получили сладкие подарки.

Важный день
У руководства ООО УК «МУП ЖЭУ-14» множество планов на будущее: масштабные ремонтные работы, увеличение списка МКД, находящихся в ее управлении, максимальное улучшение качества всех услуг и мероприятия по энергоэффективности и энергосбережению. Из ближайших планов особо можно выделить празднование Дня работников жилищно-коммунального хозяйства, который традиционно отмечается в третье воскресенье марта. Павел Бойко хотел бы высказать слова благодарности и поздравить всех тех, кто неустанно трудится в этой отрасли: «Весь коллектив ООО УК «МУП ЖЭУ-14» от всей души поздравляет работников ЖКХ с профессиональным праздником. Хотим выразить слова благодарности краевым властям, Управлению Ставропольского края по строительному и жилищному надзору, а также начальнику управления Валерию Савченко за действительно эффективный контроль сферы ЖКХ в крае. Мы поздравляем вас, коллеги, и желаем успеха в вашей непростой и кропотливой работе. От себя лично я хотел бы поздравить выдающихся специалистов и преданных своему делу работников нашей УК: главного инженера Феликса Григорьяна, ведущего экономиста Людмилу Руденко, плотника Владимира Бурыченко, сантехника Сергея Сапрыкина, водителя Федора Лебедева и многих других. Именно рядовые работники сферы ЖКХ помогают людям в сложных жизненных ситуациях, делают их жизнь комфортнее. Желаю, чтобы каждый человек ценил то, чем вы занимаетесь, а работа всегда ладилась». Руководство УК признается в том, что главным залогом ее успеха стало эффективное взаимодействие всех членов коллектива, работники компании — настоящая команда, у которой большие планы на год грядущий: ООО УК «МУП ЖЭУ-14» обладает всеми возможностями, чтобы с каждым днем улучшать обслуживание своих клиентов.

355045 г. Ставрополь, ул. Пирогова, 18/4, тел.: (8652) 72-15-72, e-mail: geu14@bk.ru, www.ukmupgeu.ru