Северный Кавказ — традиционный туристский регион России, в котором успешно, начиная с XIX века, развиваются самые разнообразные виды и формы туризма. Кавказские Минеральные Воды сегодня — одна из жемчужин СКФО и ведущий центр медицинского туризма, устойчиво привлекающий посетителей с лечебно-оздоровительными целями самого различного профиля.
Например, санаторий «Целебный нарзан» обеспечивает диагностику и лечение по таким направлениям, как терапевтия, неврология, урология, гинекология, кардиология, педиатрия, бальнеология, санаторий «Плаза», помимо перечисленных, — лечение опорно-двигательного аппарата, нарушений нервной системы, легочных расстройств и т.д. Этот список медицинских услуг в десятках санаториев и пансионатов с лечением можно продолжать очень долго, и нетрудно понять, что мы говорим о крупнейшем многопрофильном курорте мирового уровня.
Сам термин «медицинский туризм» получил широкое распространение относительно недавно и, по существу, означает подвид оздоровительного туризма, представляющий собой туристские поездки, главная цель которых — получение высококвалифицированной медицинской помощи и услуг за пределами места проживания туриста. Как правило, такая поездка совмещается с отдыхом и посещением объектов показа.
Появление термина «медицинский туризм» — яркий пример расширяющейся и углубляющейся интеграции туризма с другими отраслями и видами деятельности. В нашем случае мы имеем дело с интеграционным процессом между сферой туризма и медициной. Сегодня, в условиях подъема внутреннего туризма, спрос на посещение курортов Кавминвод только возрастает во всех сегментах и уровнях обслуживания — от бюджетных туров до услуг премиум-класса. Наблюдается всплеск интереса к санаториям более высокого уровня — эти объекты в последнее время продаются туроператорами быстрее эконом-класса.
Специфика медицинских услуг в туристском пакете на курортах КМВ, как, впрочем, и на других курортах, традиционно обуславливает более мягкие межсезонные границы, а границы сезона практически стерлись: если раньше максимальная загрузка была весной и осенью, то сейчас дефицит мест уже заметен и в летний период. По сравнению с прошлым годом нынешнее лето в туроператорских компаниях продается значительно активнее, подрастает глубина продаж, есть бронирования вплоть до конца года. Чаще на отдых в санаториях стали приезжать семьи с детьми.
Так что в определенной степени «сухопутный» курорт Северного Кавказа начинает компенсировать неудовлетворенный спрос на Черноморское побережье, выступая своеобразной альтернативой. Моря, конечно, здесь нет, но люди уезжают отдохнувшими и полностью удовлетворенными всем комплексом услуг. Поэтому медицинский туризм в КМВ — только часть всего спектра турпредложения, но часть весьма существенная, представляющая специальные поездки для лечения.
Особенностью санаториев Кавминвод является и то, что многие из них не заинтересованы в сотрудничестве с турбизнесом, поскольку неплохо заполняются за счет различных фондов, профсоюзов и т.д. Здравницам нужен объем, а при тех комиссионных, которые они предлагают туроператорам, ни один из них обеспечить большой поток не может. Тем более что санаториям требуется круглогодичная загрузка.
В недалеком прошлом, если обратиться к советскому периоду, туризм и лечение являлись двумя совершенно разными сферами деятельности. Более того, санаторно-курортное лечение и туризм в СССР были ведомственно разобщены: туризм находился в ведении Центрального совета по туризму и экскурсиям, а санаторно-курортное дело — в ведении Центрального совета по управлению курортами. Хотя эти виды деятельности осуществлялись в тот период в одних и тех же курортно-туристских центрах, используя одни те же лечебные и оздоровительные факторы, историко-культурные объекты.
В новой России было существенно расширено понятие «индустрия туризма»: в 2007 году федеральным законом «Об основах туристской деятельности в РФ» в него включены не только операторы туристских информационных систем, но и объекты санаторно-курортного лечения. Все это создало законные основания для включения медицинских услуг в состав туристского продукта и, соответственно, для широкого использования термина «медицинский туризм».
Из истории известно, что с присоединением к России Кавказа, богатого лечебными источниками, в районе пятигорских кавказских вод в конце XVIII века было положено начало формированию системы сервисных и бальнеологических услуг. В 1780-х годах освоению лечебного края способствовало также создание Константиногорской крепости, ставшей основой Пятигорска. Наряду с Марциальными источниками (Карелия), Крымом, Прибалтикой и курортными районами Центра России Кавказские Минеральные Воды становятся все более притягательным объектом посещения.
Пятигорские горячие источники подробно описал академик И. А. Гюльденштедт, направленный на Кавказ в 1773 году. В 1803 году вышел рескрипт Александра I «О признании государственного значения Кавказских Минеральных Вод и необходимости их устройства». В нем было сказано: «Приступить к устроению… всех тех заведений, кои для удобства врачевания… признаются нужными... Выгоды сего предложения очевидны». Россия теперь могла в полной мере конкурировать потенциалом своих лечебных вод с известными европейскими курортами, обладая даже более широким спектром выбора тех же минеральных источников.
В регионе сосредоточено более 100 источников целебной минеральной воды 30 различных типов. Для сравнения: в чешских Карловых Варах насчитывается лишь около 60 источников, в немецком Баден-Бадене — около 20, во французском Виши — около 10.
Здравницы Кавминвод выигрывают конкурентную борьбу у зарубежных санаториев не только по стоимости лечения. Здесь предлагается комплексный продукт. Гостей наблюдают терапевт и узкие специалисты, им назначают минеральные воды, медицинские процедуры, составляют программу диетического питания — и все это в одном пакете услуг. Стоит добавить и впечатления от туристических маршрутов, когда вполне естественно совмещаются оздоровление и насыщенный отпуск с поездками по историческим маршрутам, сопровождаемым блюдами колоритной кавказской кухни.
Поэтому медицинские услуги вызывают растущий интерес не только у российских, но и у зарубежных туристов. В допандемийном 2019 году только Ессентуки (город с населением 108 тыс. человек) активно принимали туристов-пациентов из США, Китая, Азербайджана, Грузии, Польши, Чехии, Бельгии, Эстонии, Украины. Так, в клинике «Три-3» этого курортного городка проводят высококачественные операции по лазерной коррекции зрения — одного из направлений широкого спектра оказываемых медицинских услуг, которые привлекают сюда туристов с лечебными целями.
Как видим, район Кавказских Минеральных Вод всегда был интересен для страны не только в плане медицины. Поэтому в сочетании природных и культурных феноменов, вне всяких сомнений, кроется магическая сила привлекательности этого региона, где немало историко-культурных и природных достопримечательных мест, связанных с местными легендами и мифами, а также с именами Пушкина, Лермонтова, Шаляпина, Ермолова и других исторических личностей.
Огромное впечатление произвел Кавказ на Пушкина, приезжавшего сюда дважды — в 1820 и 1829 годах. «Жалею, мой друг, — писал поэт брату, — что ты со мной вместе не видел великолепную цепь этих гор: ледяные их вершины, которые издали на ясной заре кажутся странными облаками, разноцветными и неподвижными; жалею, что не всходил со мной на острый верх пятихолмного Бештау, Машука, Железной горы… Кавказский край, знойная граница Азии, любопытен во всех отношениях».
Это действительно было так. Кавказ важен и любопытен в геополитическом и экономическом, геологическом и этнографическом, климатическом и ботаническом, многочисленных других факторах и отношениях.
Тем не менее курорт не лишен проблем, и одна из них — экологическая. Так, по данным исследований Ессентукского института управления, в результате возрастания нагрузки на окружающую среду Кавказских Минеральных Вод доля экологических ненарушенных территорий здесь снизилась примерно до 6-7%, тогда как в особо охраняемом эколого-курортном регионе она должна составлять не менее 50%. Все это уже вызвало деградацию нескольких источников минеральных вод, среди которых известные в недавнем прошлом «Ессентуки-20» и «Пономаревский», а знаменитый кисловодский нарзан все чаще приходится обеззараживать.
Сегодняшние тенденции развития курортов Кавминвод можно охарактеризовать открытостью к инновациям и поддержкой государства в вопросах модернизации общей, туристской и лечебной-оздоровительной инфраструктуры, появлением новых видов услуг и обслуживания. Успешное развитие медицинского туризма в регионе обусловлено пропорциональным и сбалансированным сочетанием четырех факторов: доступности, инфраструктуры, социокультурного программирования и продвижения, которые системно, во взаимосвязи обеспечивают эффективное функционирование этого ведущего центра медицинского туризма России.
Распоряжением председателя Правительства РФ Михаила Мишустина до 2026 года на комплексное развитие городов-курортов Кавказских Минеральных Вод планируется направить более 50 млрд рублей. Речь, в частности, об улучшении инженерной и коммунальной инфраструктуры, ремонте дорог, привлечении инвестиций в объекты санаторно-курортного комплекса, создании общественных пространств. В их числе — строительство транспортных развязок, путепроводов, благоустройство курортных зон и парков, обустройство инвестиционных площадок.
Все это делает Кавминводы все более доступным и конкурентоспособным центром медицинского туризма, который привлекает не только туристов, но и частные, в том числе зарубежные, инвестиции благодаря благоприятному инвестклимату, создаваемому в КМВ федеральными и региональными органами власти.
Текст: Юрий Путрик, руководитель Научно-исследовательского центра Общенационального союза индустрии гостеприимства, руководитель центра социокультурных и туристских программ Института наследия, доктор исторических наук