Несмотря на это, работодатели СКФО испытывают серьезный дефицит кадров. Особенно в розничной торговле, автомобильном бизнесе, медицине и фармацевтике, сфере рабочего персонала, производстве, сельском хозяйстве. И если раньше рекрутеры охотились за головами, то сейчас — за руками. Подробности — в интервью с директором hh.ru Юг Олесей Лавреновой.
Как вы оцениваете главные результаты развития рынка труда Северного Кавказа в 2023 году? Как он «вел себя» по сравнению с прошлыми годами, а также на фоне других макрорегионов и России в целом?
В целом из ситуации комфортного диапазона конкуренции на рынке труда Северного Кавказа в 2021 году (hh.индекс, или индекс конкуренции — 6,1 резюме на вакансию), в 2022 году даже с учетом начала СВО (5,3-7,6 резюме на вакансию) ситуация в 2023 году балансировала на грани нормы и дефицита — индекс конкуренции падал и поднимался в течение прошлого года несколько раз, но в целом ситуация с нехваткой кадров в СКФО гораздо лучше, чем в остальных регионах России. Так, индекс конкуренции, несмотря на колебания, все же находился в 2023 году в ситуации, близкой к нижней границе нормы — от 4,3 в начале года до 3,8 в конце.
Колебания индекса конкуренции были связаны с изменениями, происходящими в России в целом и на рынке труда в частности, а также с сезонностью ряда важных работ для экономики Северного Кавказа — летом, когда индекс проседал максимально выраженно, требовалось большое количество сотрудников для сфер сельского хозяйства и гостеприимства. Так, в июне в АПК было зафиксировано только 2,8 резюме на одну вакансию, в отрасли туризма весь прошлый сезон индекс колебался от 2,8 до 3,5.
Ситуация на рынке труда России в 2023 году была плюс-минус одна и та же — дефицит рос по всей стране. К сожалению, в РФ нет областей с явным избытком людей, которые находятся в поисках работы. При этом даже на Северном Кавказе, регионы которого в самом конце списка по уровню безработицы, привлекать людей не так просто — сказываются традиции и особенности трудоустройства (так называемая неформальная реферальная программа, то есть рекомендации на работу через родственников, друзей, знакомых), низкая мобильность, то есть нежелание переезжать на другие территории или работать далеко от дома и тратить много времени на дорогу ежедневно.
В это же время работодатели все активнее пытаются привлекать кандидатов: число вакансий в конце 2023 года по отношению к аналогичному периоду 2022 года увеличилось на 40-53% по всем федеральным округам. Если сравнить три временных периода, то можно наглядно заметить рост вакансий на Северном Кавказе. Так, в марте 2022 года на рынке было более 8700 предложений, в марте 2023-го — 13 500, в марте 2024-го — свыше 17 000.
С другой стороны, заметно снижение в динамике размещения резюме во всех значимых регионах — Москве, Санкт-Петербурге, Центральном и Южном федеральных округах и других. В небольшой плюс с резюме вышли только в Дальневосточном и Северо-Кавказском округах. Но даже при этом динамика роста вакансий и резюме сильно отличается: динамика вакансий за февраль 2024 года относительно такого же месяца предыдущего года в СКФО — 29%, динамика резюме — только 14%.
Какие специальности вошли по итогам 2023 года в топ самых востребованных и дефицитных у работодателей Северного Кавказа? Какова ситуация в первом квартале 2024 года?
Дефицит кадров сильнее проявляется в сферах с массовым наймом. Яркий тренд: если раньше все рекрутеры были хедхантерами, то есть охотниками за головами, то сейчас в основной массе это хендхантинг, то есть охота за руками. Огромная часть спроса сосредоточена в профобластях, где требуется линейный массовый персонал, а также рабочие — квалифицированные и не только.
Так, hh.индекс в сфере розничной торговли составляет по итогам февраля в России всего 1,6 (11,5% активных вакансий на 5,1% активных резюме), в автомобильном бизнесе — 2,1 (1,2% на 0,7%), в сфере медицины — 2,5 (4,6% на 3,3%), в сфере рабочего персонала — те же 2,5 (21% на 14,7%), в сфере продаж и обслуживания клиентов — 2,6 (22,5% на 16,8%), в транспортной сфере — 3 (13,5% на 11,6%), в сфере производства и сервисного обслуживания — 3,1 (15,2% на 13,4%), в туризме, ресторанном и гостиничном бизнесе — 3,2 (5,1% на 4,7%), в строительстве и недвижимости — 3,4% (13,6% на 13,2%).
На Северном Кавказе самые востребованные равно самые дефицитные: индекс конкуренции в розничной торговле по итогам февраля 2024 года — всего 1,9, в автомобильном бизнесе — 2,3, в продажах — 2,6, в медицине и фармацевтике — 3,3, в сфере рабочего персонала — 3,5, в производстве — 3,6, в сельском хозяйстве — 3,8. Надо отметить, что в сферах АПК и гостеприимства индекс начнет снижаться уже в марте-апреле и достигнет максимально низких значений именно в разгар сезона.
Если говорить про топ самых востребованных специальностей в СКФО по итогам 2023 года, то в качестве примера можно привести Ставрополье: на первом месте по востребованности у работодателей в прошедшем году оказались менеджеры по продажам — компании открыли около 9 тыс. таких вакансий — 13% от всех предложений о работе в крае. По сравнению с 2022 годом спрос на sales-менеджеров увеличился на 61%, а средняя предлагаемая зарплата выросла на 7,5 тыс. рублей (до 57 тыс.).
На втором месте — продавцы-консультанты и кассиры, количество таких вакансий превысило 8,7 тыс. и достигло 13% от всех предложений о работе. Потребность компаний в продавцах выросла на 42% за год, а предлагаемые зарплаты — на 3,5 тыс. рублей и составили 32,2 тыс.
Третье место заняли водители, на которых в 2023 году приходится 8% вакансий на Ставрополье (более 5,2 тыс.). За год спрос на водителей увеличился на 77%, а предлагаемые зарплаты рекордно выросли на 23,3 тыс. рублей (до 73 тыс.). Зачастую речь о водителях категории Е и водителях-курьерах.
Кроме того, в топ-15 по востребованности у работодателей вошли такие специализации, как оператор кол-центра и бухгалтер (5%), врач, повар, торговый представитель, администратор магазина и кладовщик (3%), директор магазина, упаковщик/комплектовщик, администратор, грузчик и курьер (2%).
В Кабардино-Балкарии количество вакансий в минувшем году выросло на 87%, при этом медианная зарплата стала меньше почти на 1000 рублей (в 2022 году было 39 800 рублей, в 2023-м — 39 100).
В Карачаево-Черкесии увеличилось и количество вакансий (на 50% за прошлый год), и уровень медианной зарплаты (на 4700 рублей).
Такая же ситуация в Дагестане: +67% к вакансиям, +5000 рублей к медианной зарплате. В Северной Осетии похожие цифры: +74%, +3900 рублей. В Чеченской Республике — +79%, +1700 рублей. В Ингушетии количество вакансий выросло сразу на 97%, а вот медианная зарплата осталась, как и в 2022 году, 40 000 рублей.
Появился и список самых дефицитных специальностей на Северном Кавказе на начало 2024 года. В основном прослеживается нехватка как раз синих воротничков — этих людей уже привычно называют «новым золотом». Дефицит кадров сильнее всего проявляется в сферах с массовым наймом.
Здесь стоит отметить, что этих популярных и дефицитных специалистов ищут не только работодатели из СКФО, в федеральном округе ежемесячно размещаются тысячи вахтовых предложений. Если исторически вахта предполагала работу на производственных объектах вдалеке от населенных пунктов или в сложных климатических условиях, то сейчас ситуация поменялась. Или, лучше сказать, ее изменил кризис на рынке труда. Сегодня работу вахтовым методом практикуют в том числе компании, которые находятся в крупных городах. Это обусловлено нехваткой кандидатов абсолютно разных профессий. Сейчас на вахту из СКФО также ездят и водители, и курьеры, и сборщики.
Насколько выросли в 2023 году в России и на Северном Кавказе зарплаты? В целом справедливо ли мнение о том, что, в отличие от прежних лет, работодатели более сговорчивы в плане оплаты труда своих сотрудников?
Средняя предлагаемая зарплата в России за 2023 год увеличилась на 10 тыс. рублей. Если в январе она составляла 45 тыс., то по итогам декабря — 55 тыс. Выросла и средняя ожидаемая зарплата — с 50 до 60 тыс. рублей. Рост зарплат продолжился и в 2024 году, по итогам февраля средняя предлагаемая в стране — уже 60 тыс.
Активнее всего в прошлом году увеличивались зарплаты в сфере самого дефицитного персонала — синих воротничков, а также линейного массового персонала. Так, в целом по России у рабочего персонала средняя предлагаемая зарплата выросла с 53 500 рублей в январе до 68 500 рублей в декабре, в сфере строительства и недвижимости — с 60 до 70 тыс., в сфере производства и сервисного обслуживания — с 54 до 65 тыс., в розничной торговли — с 35 до 43,5 тыс. рублей.
Основными причинами роста зарплат являются инфляция, которая влечет за собой вынужденное повышение оклада работников, и дефицит кадров на рынке труда, когда компании начинают переманивать друг у друга сотрудников рублем.
Если говорить про самых высокооплачиваемых специалистов, то помимо высоких окладов, характерных для представителей топ-менеджмента, в топ по уровню зарплат попадали и представители квалифицированного рабочего персонала, водители, инженерные сотрудники, врачи ряда специализаций.
За 2023 год выросли и зарплатные предложения, а также ожидания жителей Северного Кавказа: средняя предлагаемая зарплата в январе составляла 33 тыс. рублей, в декабре — 41 тыс., средняя ожидаемая зарплата прошла путь от 40 до 50 тыс. рублей. Динамика очевидна, но по сравнению со среднероссийскими показателями зарплатные предложения в СКФО сильно отстают — это заметно и в 2024 году.
Возможно, по причине сравнительно невысоких по сравнению с общероссийскими зарплатами на Северном Кавказе большая часть регионов округа оказалась в нижней части рейтинга субъектов РФ по перспективности трудоустройства в начале нынешнего года по версии hh.ru. В основу оценки регионов в плане перспективности и привлекательности построения карьеры легли объективные статистические показатели: уровень предлагаемой зарплаты и то, как она соотносится с прожиточным минимумом, уровень конкуренции среди соискателей за рабочие места, уровень безработицы, а также стремление жителей региона переехать куда-либо ради трудоустройства.
Лидером рейтинга субъектов РФ по перспективности трудоустройства в начале 2024 года стал Татарстан, набравший 77,42 балла. Ставропольский край расположился на 54-й строчке с 70,42 балла, Карачаево-Черкесия — на 63-м месте с 69,01 балла, Дагестан — на 76-й строчке с 65,64 балла, Северная Осетия — на 80-й позиции с 64,78 балла, Кабардино-Балкария — на 81-й строчке с 62 баллами. Замыкают рейтинг Чечня (83-я строчка и 60,72 балла) и Ингушетия (84-е место и 58,65 балла).
С каждым годом увеличивается количество вакансий, подразумевающих не только полное, но и частичное трудоустройство, работу по нескольку часов в сутки, работу на удаленке... По признанию работодателей, сегодня все больше не они, а их сотрудники диктуют «правила игры». Так и есть? Какие формы занятости наиболее популярны сегодня в России в целом и на Северном Кавказе в частности?
Один из методов снижения затрат на подбор персонала — предложение гибких условий работы потенциальным кандидатам. Очевидно, что такой подход может быть ограничен профессиональными требованиями, но компании с вакансиями, предполагающими возможность удаленной работы, привлекают в 3,5 раза больше соискателей и предлагают в среднем снижение зарплаты на 18%. Например, средняя предлагаемая зарплата для вакансий с удаленной формой работы равна 48 000 рублей, в то время как для вакансий без удаленной работы она составляет 58 000 рублей. Это отличная возможность для привлечения кадров из регионов, предлагая им уровень оплаты выше, чем у них дома, но ниже, чем в Москве.
Многочисленные опросы соискателей на Северном Кавказе и в России в целом показывают рост интереса сотрудников к удаленной работе. Так, работающие родители в СКФО не удовлетворены тем, сколько времени в связи с загруженностью на работе они могут посвящать своим детям — здесь из 10 возможных баллов они ставят 6. Чтобы исправить положение, родители хотели бы получить удаленку с гибким графиком или же гибридный формат работы также с гибким графиком.
Если изначально удаленную работу предлагали ИТ-специалистам, дизайнерам, маркетологам, представителям науки и образования, то в течение 2023 года они демонстрировали скромные темпы прироста. Сильнее всего выросли вакансии на удаленке для менеджеров по продажам, административного персонала — более чем в три раза.
Среди регионов России вакансий с гибридным форматом работы больше всего в Москве, Санкт-Петербурге, Московской, Свердловской и Нижегородской областях. А вакансий с удаленным форматом — в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодарском крае, Свердловской области и Татарстане.
При этом по доле вакансий с удаленным форматом лидируют Ингушетия (50,1%), Ненецкий автономный округ (30,3%), Чечня (29,4%), Кабардино-Балкария (20,2%) и Калмыкия (17,5%). А по доле вакансий с гибридным форматом работы — Москва (6,1%), Санкт-Петербург (3%), Нижегородская (1,7%), Новосибирская (1,5%) и Свердловская (1,3%) области.
Больше всего вакансий с удаленкой и «гибридом» — в сфере информационных технологий. Также такой формат популярен в финансовом секторе, в сфере услуг для бизнеса, в розничной торговле, в сфере телекоммуникаций и в образовательных учреждениях.
Аналитики hh.ru проанализировали вакансии на Северном Кавказе за 2023 год и выделили из них самые популярные у соискателей — те, которые набрали самое большое количество откликов. Как и по итогам 2022 года, в лидерах по популярности у соискателей СКФО оказались вакансии с удаленным форматом занятости. Например, в Дагестане на первом месте — предложение о работе для менеджера по маркетплейсам с зарплатой от 30 до 60 тыс. рублей до вычета налогов, на него откликнулись более 1,6 тыс. человек. В Ставропольском крае лидирующей была вакансия удаленного специалиста-оператора с зарплатой от 35 до 50 тыс. рублей на руки, на нее откликнулись более 2 тыс. человек.
Кадровая проблема продолжает усугубляться на фоне очень низкой, если верить официальной статистике, безработицы. Какие основные причины дефицита кадров можно выделить?
В последние годы российский рынок труда значительно пострадал из-за различных внешних и внутренних событий. Пандемия COVID-19, сокращение рождаемости и отток мигрантов усугубили уже существующий дефицит кадров, вызванный структурными причинами. Основной источник нехватки персонала за последние три года — негативные демографические тенденции, которые находятся в прямой связи с демографическим спадом в 1990-е и 2000-е годы. События, произошедшие после 2020 года, постепенно усугубляли уже сложившуюся ситуацию на рынке труда.
Компании в России столкнулись с масштабным дефицитом работников во многих отраслях, и это долгосрочный тренд. Пять объективных факторов сыграли свою негативную роль на рынке труда: убыль населения, старение и убывание рабочей силы, дисбаланс в системе образования, эмиграция, мобилизация, уменьшение притока трудовых мигрантов из-за невыгодного для них курса рубля. Ко всему прочему в стране очень низкая мобильность — люди редко переезжают между регионами.
Какие еще тенденции, заслуживающие внимания, появились на отечественном рынке труда за последний год или даже за последние несколько месяцев?
Интересно, что в области HR наблюдается небывалый рост числа открытых вакансий: за последний год количество предложений о работе для специалистов по управлению персоналом увеличилось на 50%. Хотя доля этих вакансий в общей структуре рынка невелика (почти 2%), рост вакансий в этой сфере выглядит впечатляющим по сравнению с другими отраслями. В контексте возрастающих вызовов и задач многие компании осознали необходимость расширения своих HR-команд.
Активно обсуждаются и решения по роботизации физической работы, которые смогут частично восполнить дефицит людей, но еще более пристально бизнес смотрит в сторону автоматизации бизнес-процессов и повышения производительности труда.
На фоне санкционных ограничений и острого дефицита людей на рынке труда главный акцент в работе HR-команд в начале 2024 года стал не столько «нанимать, нанимать, нанимать», сколько «настраивать, настраивать, настраивать». Экстенсивный путь роста эффективности, когда компании привлекают больше людей, чтобы производить больше продукции, себя исчерпал.
По результатам опроса hh.ru, почти половина топ-менеджмента из разных компаний крайне позитивно оценивает положение компании на рынке в 2024 году. Многие намерены увеличивать численность персонала и расширять бизнес. Но возникает закономерный вопрос — каким образом компании собираются осуществлять намеченное, если и с людьми, и с технологиями сегодня не все так просто?
Одна из альтернатив — автоматизация бизнес-процессов. Особенно тех, что сопутствуют основной деятельности компании (бухгалтерия, кадровое делопроизводство, юридическое и другие направления). В вопросе автоматизации важно не только что автоматизировать, но и как, тогда и эффективность организации в целом вырастет, и скорость принятия решений на основе данных увеличится.
Упрощение операций с помощью автоматизации — настоящий тренд, этим заняты огромное количество предприятий в России. HR-команды анализируют операционную нагрузку на людей, причем не только на специалистов рабочих профессий, где ее легче посчитать, но и на белых воротничков.
Говоря про тренды, нельзя не упомянуть применение искусственного интеллекта, который как раз и направлен на автоматизацию и оптимизацию процессов интеллектуального труда высококвалифицированных специалистов. Сегодня основные задачи, для решения которых сотрудники обращаются к нейросетям, — генерация креативного контента (63%), обработка и анализ данных (44%), прогнозирование и аналитика (31%).
Большинство опрошенных аналитической службой hh.ru специалистов (75%) отметили, что нейросети помогают автоматизировать рутинные задачи, а 63% считают, что использование таких технологий улучшает производительность и эффективность труда.
Ваш прогноз: как ситуация на рынке труда России будет развиваться дальше? Какие советы вы бы дали работодателям, а какие — соискателям?
Нехватка персонала остается и в 2024 году значительной проблемой на рынке труда. По исследованию портала hh.ru, в конце 2023 года 71% работодателей основной трудностью назвали поиск и привлечение сотрудников.
В нынешнем году будут нужны квалифицированные рабочие, причем это общемировой тренд. Ведущие западные издания пишут о том, что наступает «золотой век» для рабочих: их нехватка является одной из главных причин, сдерживающих производство. Во многих странах мира складывается сложная демографическая ситуация, и Россия не исключение. Демография — корень всех тех проблем, с которыми разбираются сегодня и HR-специалисты, и бизнес. Однако в России на эту историческую реальность накладываются дополнительные факторы, они усиливают и без того непростое положение дел на рынке труда.
При этом работодатели все больше предпочитают специалистов с широким спектром навыков, а не только с узкой экспертизой в одной области. Это связано и с потребностью в универсальных кадрах, способных решать несколько задач одновременно, и с необходимостью быстрой адаптации к изменяющимся условиям.
Также будет увеличиваться количество профессий и специалистов, имеющих дело с искусственным интеллектом, нейросетями. Рост начался уже в 2023 году. Исследование рынка труда свидетельствует, что у российского бизнеса повышается интерес к работникам, понимающим, как развивать, обслуживать и работать с нейросетями. Так, за 12 месяцев прошлого года на hh.ru было размещено свыше 13 тыс. вакансий, в которых упоминался ИИ. Это в три раза больше, чем в 2022 году.
Дефицит кадров сохранится и в 2024 году, ведь его главная причина — демографическая ситуация — быстро не выправится, при этом компании планируют в большинстве своем увеличение штата. Привлекать персонал будут зарплатами и улучшением условий труда — тренд на человекоцентричность бизнеса разгоняется, за лидерами рынка подтягиваются и компании меньшего размера.
Правило хорошего тона сейчас — проводить опросы в коллективе, чтобы узнать, что нужно самим сотрудникам. Запросы могут разительно отличаться. Например, в зависимости от среднего возраста сотрудников: чем моложе, тем больше ожиданий программ ментального здоровья и частичной или полной оплаты занятий спортом; чем старше, тем интереснее программы социальной поддержки, ДМС, санаторно-курортное лечение.
Люди больше не готовы работать исключительно за деньги, им важно видеть ценность и смысл того, во что они вкладывают силы и время, получать обратную связь, расти и развиваться. И речь идет не только о высококвалифицированных белых воротничках, для которых работа всегда была наполнена определенным смыслом, но и о представителях рабочего и линейного персонала. Все сотрудники без исключения хотят человеческого отношения к себе и к своему труду.
