Участниками форума стали аттестованные гиды-экскурсоводы, сотрудники музеев, представители туроператоров, студенты профильных специальностей вузов, эксперты в области туризма и гостеприимства; организатором выступила Ассоциация гидов-экскурсоводов Ставропольского края (АГЭСК) при поддержке Министерства туризма и оздоровительных курортов региона.
Форум «Мастера впечатлений Ставрополья» — это новая площадка для консолидации, обучения и вдохновения профессионального сообщества. Участников ждала насыщенная и полезная образовательная программа. Ее цель — поднять планку качества туристических услуг в регионе, создать единые стандарты ставропольского гостеприимства, раскрыть мощный культурно-исторический и природный потенциал края через профессионализм гидов.
«Организация мероприятия такого уровня требует соответствующих условий. Именно поэтому мы обратились за поддержкой в Министерство туризма и оздоровительных курортов Ставропольского края, и благодаря его содействию нам удалось задействовать уникальную площадку — современный мультимедийный комплекс «Россия — моя история» с новейшим оборудованием и залом на 600 мест, Это место с особой атмосферой, идеально подходящее для того, чтобы говорить о наследии и мастерстве гидов. В числе участников — представители 22 населенных пунктов из пяти регионов Северного Кавказа и Юга России. Для нас это важный маркер: потребность в профессиональном диалоге назрела давно. Мы доказали, что Ставрополье становится точкой притяжения не только для туристов, но и для лучших профессионалов туротрасли», — прокомментировала руководитель Ассоциации гидов-экскурсоводов Ставропольского края, председатель оргкомитета форума «Мастера впечатлений Ставрополья» Олеся Бойко.
Ключевые темы форума: новые стандарты работы гида, создание уникальных экскурсионных турпродуктов, федеральные программы по развитию компетенций экскурсоводов, сохранение культурного наследия и развитие событийного туризма в регионе.
Событие открылось экскурсией по мультимедийному музею «Россия — моя история», которая позволила гостям познакомиться с современными форматами подачи исторического материала.
12-00. Торжественное начало форума. На большом экране — имиджевый видеоролик о профессии гида-экскурсовода от руководителя клуба путешествий «GuideKavkaz” Павла Бойко, «Лучшего гида России» по версии Русского Географического общества.
Открыла программу ведущая-модератор, а также соорганизатор форума Валентина Токарева: «Мы впервые собираемся так масштабно для того, чтобы чествовать трансляторов уникальной специальности — экскурсоводов. И в пределах Ставрополья поистине уникальный день, так как мы впервые собрались столь масштабно отметить наш праздник. В стенах интерактивного пространства «Россия — моя история» собрались экскурсоводы, гиды, гиды-экскурсоводы, проводники, лекторы — все те, кто оживляет обыденное пространство, вдыхая в него жизнь и смыслы».
Далее — приветствие начальника отдела развития туристско-рекреационного комплекса и курортов Министерства туризма и оздоровительных курортов Ставропольского края Екатерины Селивановой: «Для нас гид-экскурсовод — лицо Ставропольского края в сфере туризма. Именно вы представляете нас с самой яркой стороны. Благодаря вам люди возвращаются в наш регион, и за это вам большое спасибо! Масштаб мероприятия восхищает: столько экскурсоводов в одном месте! Это говорит о вашем желании расти и развиваться».
Далее состоялась церемония награждения благодарственными письмами и подарками почетных экскурсоводов Ставропольского края от АГЭСК за вклад в профессию и многолетнее развитие экскурсионного мастерства.
Соучредетель АГЭСК Павел Бойко обратился к участникам со словами: «Я рад, что мы приобрели свое профессиональное сообщество — среду для совместного роста и развития. В современном мире экскурсовод — это проводник во времени и пространстве. Мы перемещаемся не только по карте, но и по эпохам. Каждый из нас открывает свой родной край гостям, являясь послом малой дипломатии. Несите это звание гордо!»
На форуме выступили известные на Ставрополье экскурсоводы, авторы оригинальных проектов:
— актеры культурно-туристического проекта «Театральные путешествия» дали мастер-класс по театрализованным иммерсивным экскурсиям «Последний день поэта М. Ю. Лермонтова»;
— Виктория Каракуц выступила с лекцией-исследованием об архитекторе Кавказских Минеральных Вод Н. Н. Семенове;
— Ирина Сафарова рассказала о работе легендарного Музея-заповедника «Домик М. Ю. Лермонтова» и миссии хранителей наследия;
— Юлия Бачарникова презентовала интеллектуальные вечера «Проект Ренессанс»;
— Ирина Ширяева раскрыла возможности проекта «ТопБЛОГ» от президентской платформы «Россия — страна возможностей» для продвижения туристических услуг;
— депутат Думы Железноводска Татьяна Исакова осветила роль событийного туризма в развитии территорий на примере города-курорта.
Также блок выступления был посвящен программе «Больше, чем путешествие» и профессиональному сообществу «Проводники смыслов. Экскурсоводы».
Победитель премии «Больше, чем путешествие» в спецноминации «Больше, чем доступность» от Росмолодежи Алена Ельцова стала настоящим амбассадором программы. Она рассказала о своем пути к победе в премии и об участии в других проектах «Больше, чем путешествие»: «Для меня очень дорого представить программу «Больше, чем путешествие» и сообщество «Проводники смыслов. Экскурсоводы» перед коллегами родного региона. Я надеюсь, что делегация Ставропольского края и Северо-Кавказского федерального округа в целом вырастет, число людей, транслирующих близкие мне ценности, станет еще больше, и мы вместе продолжим вселять гордость за любимую Россию в сердца ее жителей и гостей».
Посол гостеприимства Ставропольского края Людмила Шафрай погрузила в тему «Культурный код Ставрополья»: «Кто такой экскурсовод? Это человек, который стоит между прошлым и будущим. Это переводчик с языка фактов на язык души. Мы существуем не для того, чтобы перечислить даты, а для того, чтобы гость почувствовал эту землю. Мы передаем не просто знание, а ценности. Культурный код для нас — ключ к этой передаче. Если мы не расшифруем его сами и не донесем до гостя, традиции останутся мертвыми буквами в учебниках. Наша задача — сделать их живой нитью, связывающей сердца, превращая чужого человека в человека, влюбленного в наш край».
Кульминацией стало выступление руководителя Ассоциации гидов-экскурсоводов Ставропольского края Олеси Бойко. Она представила профессиональное сообщество, призванное консолидировать, защищать интересы гидов-экскурсоводов и повышать качество туристических услуг в Ставропольском крае, а также поблагодарила всех за проявленный интерес к форуму и призвала к вступлению в ассоциацию.
После завершения форума его участники поделились своими впечатлениями.
Наталья Новикова, аттестованный экскурсовод по Ставропольскому краю:
— Мероприятие получилось потрясающим, масштабным и профессиональным! Столько сил, заботы и души вложено в организацию, что это чувствовалось в каждой детали. Очень ценно, что форум оказался не формальным, а по-домашнему теплым. Возможность обсудить новые тенденции, обменяться опытом, познакомиться с интересными людьми, увидеть знакомые лица — невероятно ценно и важно. Темы, спикеры, программа — все было очень продумано и очень полезно. Организаторы сделали больше, чем просто мероприятие. Они создали пространство, в котором хочется развиваться и расти. Бесконечно приятно быть частью этого круга.
Наталья Мешечко, главный специалист отдела социального развития и туризма Изобильненского района Ставропольского края:
— Огромнейшее спасибо Олесе Бойко и Павлу Бойко, Валентине Токаревой, Людмиле Шафрай за создание профессиональной платформы гидов-экскурсоводов и организацию грандиозного форума. Прекрасное мероприятие, разнообразная программа. Понравились творческий подход к разным формам работы, освещение миссии экскурсовода, акцент на профессионализме и патриотизме. Благодарю за идеи интеллектуальных вечеров, просвещение местного населения — очень круто! Выступление про культурный код — идеальное изложение, супер мастер-класс от профессионала. Отдельное спасибо — партнерам. Особенно необычно было применение запахов в передаче духа места. Запомнилась экскурсия по интерактивному музею. Очень приятно, что молодой экскурсовод так интересно и точно рассказывает. Впечатлили глубокие знания и доступная интерпретация сложных событий. Понравилось все! Уезжаем вдохновленные, довольные и очень благодарные!
Нина Гарифуллина, директор туроператорской и турагентской компании «АльянсЭкспоТур»:
— Спасибо огромное вам, дорогие организаторы! Подготовка и проведение такого мероприятия — огромный труд. Вы справились на все сто и даже более процентов. Слова благодарности и партнерам! Интересная информация и полезные контакты — новые задумки для экскурсий. Коллеги, вы — бесценные проводники смыслов. Было приятно увидеть старых друзей и познакомиться с новыми! Спасибо всем! Под впечатлением! Есть новые стимулы к работе.